Aviso de privacidad integral de PequeBitesMx

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Pendiente antes de publicar: sustituye los campos entre corchetes por la identidad legal del responsable y su domicilio completo. Revisa también que las categorías de proveedores, cookies y herramientas mencionadas coincidan con las que realmente tienes activas en Shopify.

1. Responsable y contacto

Jessica Moctezuma quien opera comercialmente bajo el nombre PequeBitesMx (en adelante, “PequeBites”), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la tienda en línea https://pequebites.com.mx, sus formularios y canales de atención.

Domicilio: Champoton 201, Jesus Maria, Ags
Correo para privacidad y atención: marketing@pequebites.com.mx
Teléfono: 449 846 4595

Este aviso informa qué datos personales podemos obtener, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos y cómo puedes ejercer tus derechos.

2. Datos personales que podemos tratar

Según la forma en que interactúes con PequeBites, podemos tratar estas categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, cuando sea necesario para la compra, domicilio de facturación y entrega.
• Compra y facturación: productos consultados o adquiridos, pedidos, forma y estado de pago, historial de transacciones y datos fiscales que proporciones para solicitar una factura.
• Cuenta y atención: datos de acceso a una cuenta de cliente, preferencias, mensajes, solicitudes, comentarios y comunicaciones de seguimiento.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo y del navegador, páginas visitadas, actividad en la tienda y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con la configuración de privacidad de la tienda.

Los datos completos de tarjetas o cuentas de pago son procesados por el proveedor de pagos que elijas en el proceso de compra. PequeBites recibe la información necesaria para confirmar y administrar el pedido; el proveedor puede aplicar su propio aviso de privacidad.

PequeBites no solicita intencionalmente datos personales sensibles ni información médica de bebés, niñas o niños. La tienda está dirigida a personas adultas responsables de realizar la compra. Te pedimos no incluir diagnósticos, alergias u otra información de salud de menores en formularios, correo, WhatsApp o redes sociales. Si compartes voluntariamente información de este tipo para recibir atención, se utilizará únicamente para responder esa consulta y se conservará solo el tiempo necesario, conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para atenderte

Usamos los datos para:

• Crear y administrar tu cuenta, carrito y pedido.
• Procesar pagos, confirmar compras, coordinar la entrega y dar seguimiento al pedido.
• Emitir facturas cuando las solicites y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
• Atender preguntas, cambios, aclaraciones, quejas o solicitudes relacionadas con los productos y pedidos.
• Prevenir operaciones no autorizadas, fraude o uso indebido de la tienda.
• Mantener la seguridad, operación y funcionamiento de la tienda en Shopify.
• Cumplir obligaciones legales y defender derechos de PequeBites o de sus clientes.

Finalidades secundarias, opcionales

Con tu consentimiento cuando sea necesario, podemos usar tus datos de contacto y actividad para:

• Enviarte novedades, promociones y comunicaciones comerciales por correo electrónico, WhatsApp u otros canales que hayas aceptado.
• Enviarte recordatorios sobre productos o carritos pendientes y solicitar opiniones sobre tu experiencia.
• Personalizar contenido o publicidad y medir el desempeño de campañas, cuando las herramientas correspondientes estén habilitadas.

Puedes oponerte a estas finalidades secundarias desde el enlace para cancelar la suscripción que incluyan los correos promocionales o escribiendo a marketing@pequebites.com.mx con el asunto “No deseo recibir promociones”. Tu decisión no afectará la atención de un pedido o servicio solicitado.

4. Origen de los datos

Podemos obtener datos directamente de ti cuando navegas, haces una compra, creas una cuenta o nos escribes. También podemos recibir datos técnicos automáticamente mediante Shopify, cookies y tecnologías similares, y datos necesarios para confirmar pagos o entregas de parte de los proveedores que participan en esas operaciones.

5. Proveedores y comunicaciones de datos

Para operar la tienda y cumplir con tu pedido, podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a:

• Shopify, que aloja y proporciona herramientas para la tienda en línea.
• Proveedores de pago disponibles en el checkout, para procesar o confirmar una transacción.
• Empresas de mensajería o logística, para preparar y entregar pedidos.
• Proveedores tecnológicos que nos apoyen con alojamiento, seguridad, soporte, comunicación con clientes, análisis o marketing, únicamente cuando esos servicios estén habilitados y dentro del alcance de sus funciones.
• Autoridades competentes, cuando una obligación legal, requerimiento válido o procedimiento aplicable así lo exija.

No vendemos tus datos personales. Cuando un proveedor trata datos por cuenta de PequeBites, debe utilizarlos para prestar el servicio correspondiente y protegerlos conforme a sus obligaciones. Si una herramienta realiza un tratamiento propio o se efectúa una transferencia que requiera consentimiento, se informará y solicitará el consentimiento que corresponda antes de realizarla.

Shopify y algunos proveedores pueden almacenar o tratar información en países distintos a México, de acuerdo con sus servicios y políticas. Puedes consultar información sobre el tratamiento que realiza Shopify en su Política de privacidad.

6. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, recordar preferencias, entender el uso del sitio y, si las herramientas de analítica o publicidad están habilitadas, medir campañas o personalizar contenido. Puedes administrar cookies desde las opciones de privacidad que muestre la tienda, si están habilitadas, o desde la configuración de tu navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar algunas funciones de compra o navegación.

7. Conservación y protección

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, administrar pedidos, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales o fiscales. Después, se eliminan o bloquean conforme a los plazos y procedimientos aplicables.

PequeBites mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos ARCO, revocación y límites de uso

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que hayas otorgado o solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos, cuando corresponda.

Envía tu solicitud a marketing@pequebites.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”. Incluye tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos relacionados con tu solicitud. Para proteger tu información, podremos pedir documentación razonable para verificar tu identidad o la representación legal. Atenderemos la solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Para dejar de recibir publicidad, también puedes usar el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada comunicación promocional o escribir al correo indicado. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría no ser posible suprimir datos que debamos conservar por obligaciones legales o para gestionar una compra vigente.

9. Información de menores

Los pedidos y la creación de cuentas deben ser realizados por una persona adulta. PequeBites no solicita que niñas, niños o bebés proporcionen directamente datos personales para comprar. Si consideras que una persona menor nos envió información personal, comunícate a marketing@pequebites.com.mx para revisar el caso y tomar las medidas que correspondan.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la tienda, en nuestras prácticas o en las disposiciones aplicables. Publicaremos la versión vigente en https://pequebites.com.mx/policies/privacy-policy e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio afecta de manera relevante el tratamiento de tus datos, te lo comunicaremos por los medios disponibles cuando así corresponda.

11. Contacto

Para preguntas sobre este aviso o el tratamiento de tus datos, contáctanos en marketing@pequebites.com.mx o al 449 846 4595.